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O Biblos 2000 ocorreu em Belo Horizonte,
de 10 a 15 de abril e incluiu entre outras atividades o 2º Congresso
Latino-Americano de Biblioteconomia e Documentação, 17º Congresso
Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação, Reunião Latino-Americana
de Usuários de Microisis e Encontro de Bibliotecários da Língua Portuguesa.
Entre os vários assuntos que foram discutidos e apresentados vamos
citar aqui, de forma genérica, os que consideramos devem nos afetar
no dia-a-dia ou num futuro próximo.
1. Informação e Qualidade
A primeira parte do Congresso foi inteiramente dedicada a Informação
e Qualidade.
A administração dos serviços de informação deve utilizar o Controle
Total da Qualidade, tendo em mente que a informação é também um bem
econômico.
Não basta que as unidades de informação possuam apenas qualidade aparente,
ou seja, que sua coleção esteja organizada tecnicamente. É preciso
que seus produtos e serviços tenham uma qualidade real e que apresentem
um valor agregado.
Outro ponto fundamental é trabalhar a informação com precisão, ou
seja, aquelas consideradas de peso para a Instituição e não o simples
acúmulo de dados.
Além disso, é importante levar em consideração a cordialidade no trato
com os clientes, pois é por meio da excelência que a unidade terá
capacidade para atender aos seus clientes com maior qualidade.
Finalmente, o estilo gerencial na implantação de um sistema de qualidade
em unidades de informação deve ser participativo, no qual a satisfação
do grupo é preponderante sobre a satisfação individual.
2. Encontro Latino-Americano de Usuários de Microisis
A CELEPAR teve um interesse especial em se fazer representar neste
Encontro, pois participa da Câmara Técnica de Padronização, Normalização
e Automação de Acervos Documentais do Sistema Estadual de Informações
- SEI, que deve recomendar a utilização do software Microisis nos
serviços de automação de acervos bibliográficos.
O que pudemos observar aqui foi um grande número de usuários interessados
em novidades de versões e aplicações de Microisis, especialmente em
ISISPAS (Pascal do Microisis).
O Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia - IBICT,
instituição responsável pela distribuição deste software, informou
que está distribuindo a versão UNIX para SCO ou AT&T além da versão
3.6 para VAX que funciona no sistema VMS 5.4 ou superiores.
O IBICT confirmou a intenção da UNESCO em liberar para o ano de 1995
a versão completa em Windows, uma vez que o módulo de recuperação
já foi desenvolvido.
Também foi sugerida
a incorporação de novas tecnologias ao software, como a arquitetura cliente/servidor.
Foram ainda apresentados vários utilitários e aplicativos em Microisis,
além de um breve relato das atuações dos Grupos de Usuários, inclusive
do Estado do Paraná - coordenado pela CELEPAR, e da nossa atuação na Câmara
Técnica do SEI. Na oportunidade foi entregue a Base de Dados INFOBRASIL
aos Coordenadores de Grupos de Usuários presentes.
3. Últimas Tendências
Nas diversas palestras que assistimos, observamos uma grande preocupação
com o acesso a bases de dados através de redes automatizadas. Estas redes
permitem acesso a diferentes bases de dados no Brasil e no exterior.
A rede Internet foi destaque, inclusive com a realização de uma teleconferência
sobre a mesma, enfocando o aspecto de conexão interativa a rede remota,
além de correio eletrônico e transferência de arquivos.
O IBICT também informou que as suas bases de dados estão disponíveis através
da RENPAC no Sistema Público de Acesso a Bases de Dados (SPA), além de
bases de outras instituições participantes como a Empresa Brasileira de
Pesquisa Agropecuária, Comissão Nacional de Energia Nuclear, Instituto
de Pesquisas Tecnológicas, Fundação Getúlio Vargas e o Centro Latino-Americano
e do Caribe de Informações em Ciências da Saúde.
Aqui foi muito discutido o papel do bibliotecário como agente de ligação
entre o usuário e as fontes de informação, onde o importante é a RAPIDEZ
de acesso às bases e a PRECISÃO da informação.
Outra preocupação foi o aumento do número de publicações em forma eletrônica
como disquetes e o CD-ROM. Este tipo de material, além de necessitar de
tratamento diferenciado, torna-se cada vez mais importante nas instituições,
uma vez que armazena um grande número de informações de interesse aos
Centros de Informação, como enciclopédias e artigos de periódicos.
Finalmente, deve existir uma grande preocupação, a nível político e profissional,
com relação ao Mercosul. As instituições devem se preparar para ingressar
neste mercado, principalmente com relação a qualidade (normas e padrões)
dos serviços de acesso à informação prestados pelos países membros.
Algo semelhante já está sendo feito no Mercado Comum Europeu que criou,
através de um Decreto dos Ministros da Europa em 26.07.88, o Observatório
do Mercado de Informação (OMI), com o objetivo de monitorar os desenvolvimentos
e tendências mais significativos no mercado europeu dos serviços de informação
eletrônica.
A DIDOB dispõe em seu acervo de publicações sobre Informação e Qualidade
adquiridos no Congresso de Biblioteconomia, bem como os Anais do Biblos
2000, que estão à disposição para consulta. Na Biblioteca também é possível
acessar as bases de dados disponíveis na Rede Nacional de Pesquisa (RNP),
através da Internet via terminal.
Referências Bibliográficas
01. BOTELHO, Tania Mara; BATISTA, Sofia Galvão; AMARAL, Sueli Angelica
do. Informação e sociedade: uma sociedade inteligente em transformação.
In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO (1994:
Belo Horizonte). Anais... Belo Horizonte: ABMG, 1994. p.438-467.
02. MIRANDA, Antonio. A evolução do conceito de redes automatizadas de
acesso a informação e ao documento primário: o caso do SPA. In: CONGRESSO
LATINO-AMERICANO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO (1994: Belo Horizonte).
Anais... Belo Horizonte: ABMG, 1994. p. 294-303.
03. OLIVEIRA, Sara; FERRAZ, Reinaldo. O setor de serviços e a qualidade
total. Brasília: IBICT, 1992. 27 p.
04. PINTO, Virgínia Bentes. Informação: a chave para a qualidade total.
Ciência da Informação, Brasília, v. 22, n. 2, p. 133-137, maio/ago.
1993.
05. ROCHA, Eliana da Conceição; GOMES, Suely Henrique de A. Gestão da
qualidade em unidades de informação. Ciência da Informação, Brasília,
v. 22, n. 2, p. 142-152, maio/ago. 1993.
