1. A área de informática
é recente, e como conseqüência, as organizações mais antigas não investiram
em metodologias de trabalho, até porque muitas vezes estas não existiam;
isto fez com que os técnicos fossem acostumados a terem uma grande liberdade
de atuação, não respondendo a nenhuma regra ou padrão. Cada um possuía
o seu.
2. A utilização de padrões normalmente nos dá uma idéia que estes restringem
a criatividade do técnico, o que de antemão não é verdade, visto que normalmente
o padrão diz respeito à forma e não à solução.
3. Criou-se um mito: que os padrões são superiores ao "bom senso",
isto também não é verdade, pois os padrões devem representar este "bom
senso". Normalmente os padrões são criados para resolver os casos
mais comuns encontrados nas organizações, ficando para o "bom senso"
resolver os restantes.
Como benefícios decorrentes da utilização de padrões temos:
- Evitar repensar os problemas que são comuns a todos os projetos como
por exemplo: - interface com o usuário,
-nomes de programas, - técnica utilizada para representar
modelos de dados, etc.
- Facilitar a realocação de pessoal, como a metodologia e as técnicas
são padronizadas, o entendimento se dá a nível de negócio e não a nível
de representação metodológica. Evitando-se assim que a cada realocação
de pessoal ou seja mudada a forma de representação ou o técnico tenha
que reaprender a projetar sistemas.
- Facilitar a comunicação entre as pessoas, já que se adota uma linguagem
comum.
- Garantir que os produtos finais possuam uma forma coesa na operação
e na apresentação, quando da subdivisão do projeto em subprojetos.
- Assegurar uniformidade de procedimentos para se contratar e treinar
pessoal.
- Ajudar no desenvolvimento de novas ferramentas de ganho de produtividade,
como é o caso do AREAS, PRONTO... que temos desenvolvidos na Celepar.
Como vantagem secundária de um ambiente padronizado temos a facilidade
de tercerização de alguns serviços, já que em outras circunstâncias seria
muito difícil a absorção de diversos padrões.
Como desvantagens na utilização de padrões podemos citar:
• Na maioria das organizações existe uma inflexibilidade muito grande
nos padrões.
• Incentivo ao conservadorismo, pois os técnicos não questionam os
padrões.
Como podemos notar, normalmente as desvantagens dos padrões se dão em
ordem prática e não técnica. O que temos como um desafio constante é utilizarmos
os padrões para termos as vantagens acima citadas e, sempre que se fizer
necessário, pedirmos para que os mesmos sejam alterados, para que os padrões
não caiam no esquecimento e só existam para "enfeitar" as prateleiras
da biblioteca ou ocuparem espaço na nossa rede.
Na Celepar temos muitos bons exemplos na utilização de padrões. Um deles
e o SNG (Sistema de Navegação Genérico), utilizado para permitir a navegação
entre telas e a segurança de acesso a funções dentro de uma aplicação.
No início houve algumas resistências na sua utilização, mas hoje, são
53 sistemas que o utilizam. Ganhou-se com isso: - o reuso de código, aumentando
a produtividade no desenvolvimento de aplicações; - o usuário, que teve
a forma de navegação e suas telas padronizadas; - a portabilidade para
outros ambientes (Exemplo: Unix). Este é um caso típico de sucesso e o
que se nota é que os técnicos que na época se "aventuraram"
a utilizá-lo não estão arrependidos, e hoje não imaginam desenvolver sistemas
sem utilizar esta ferramenta.
O que são solicitadas sim, são melhorias nessa ferramenta como forma de
modernizá-la e adequá-la a outras situações não contempladas na sua versão
original.
Muitas outras ferramentas foram desenvolvidas para o ambiente Natural,
mas a facilidade em desenvolver estas ferramentas depende quase que exclusivamente
da utilização dos padrões na programação por todos os técnicos, visto
que o tratamento de exceções das aplicações um dos principais problemas.
Um exemplo desta dificuldade: quando da mudança do Natural -1 para o Natural-2,
se todos os programas desenvolvidos no modo report tivessem suas variáveis
definidas no início do programa e os seus nomes iniciados com o símbolo
"#", um simples programa de conversão poderia ter sido executado
para converter os programas do modo report para o semi-estruturado. Como
isso não era verdade, foi inviável, na época, fazer-se este programa de
conversão sem um grande risco de erros.
Perde o técnico que é obrigado a fazer a conversão manual ou a manter
sistemas na versão anterior, perde a empresa que teve um alto índice de
retrabalho.
Para facilitar a utilização dos padrões estabelecidos pela empresa, está
sendo desenvolvido pela biblioteca a disponibilização dos padrões de forma
on-line (help no ambiente Windows). Dentro do ambiente de desenvolvimento
de sistemas existe o gerador de áreas de dados que se chama AREAS, que
pode ser ativado no comando NEXT do Natural.
Todas essas facilidades são uma tentativa de facilitar a utilização dos
padrões de codificação e de interface pelos técnicos da Celepar. Sem dúvida
nenhuma as vantagens de se ter um padrão ainda são maior que as desvantagens.
Acreditando nisso é que estamos trabalhando para melhorar estes padrões
na empresa e em conseqüência o dia a dia dos nossos técnicos.
lislane@celepar.gov.br
cristina@celepar.gov.br
